一、项目背景：智能交互的开源化趋势 随着自然语言处理（NLP）技术的成熟，智能交互系统已成为企业数字化转型的核心能力。然而，传统方案普遍存在三大痛点：技术封闭性导致定制成本高、多轮对话管理能力弱、跨平台……
