一、对话质量提升：从单轮应答到多轮深度交互 传统AI客服常因上下文理解不足导致”答非所问”，而ChatGPT类大模型通过自回归架构和海量数据训练，已具备显著的长文本理解能力。企业可通过以下方式优化对话质量： ……
