一、ChatGPT的技术突破与客服场景适配性 OpenAI的GPT-4架构通过1750亿参数模型实现了语义理解的质变。在客服场景中，其核心价值体现在三方面： 上下文感知能力：传统NLP模型依赖关键词匹配，而ChatGPT可追踪10轮……
