ChatGPT：怎样打造智能客服体验的重要工具？ 一、智能客服的进化瓶颈与ChatGPT的破局价值 传统智能客服系统长期面临三大痛点：语义理解碎片化（仅能处理关键词匹配）、对话逻辑僵化（无法处理多轮上下文）、服务温……
