ChatGPT在智能客服产品中的落地路径：技术适配与场景创新 引言：智能客服的变革契机 传统智能客服依赖关键词匹配与预设话术库，存在语义理解局限、多轮对话断裂、个性化服务不足等问题。ChatGPT凭借其强大的上下文……
