ChatGPT赋能客服革命：通用型智能客服系统设计全解析 引言：智能客服系统的演进与挑战 传统客服系统长期面临三大痛点：人工成本高昂（据统计占企业运营成本的15%-30%）、响应效率低下（平均响应时间超过2分钟）、……
