ChatGPT客服系统产品:利用ChatGPT训练企业知识开发个性化客服系统 一、技术背景与行业痛点 在传统客服系统中,企业普遍面临三大困境:其一,标准化问答库难以覆盖复杂业务场景,导致客户问题解决率不足60%;其二……