ChatGPT热潮下的冷思考：智能客服为何难承其重？ 一、技术架构的先天局限：生成式AI与任务型AI的本质差异 ChatGPT作为生成式语言模型的核心能力在于”内容生成”，其技术架构基于Transformer的自回归机制，通过预测……
