一、ChatGPT技术赋能虚拟客服的核心价值 虚拟客服系统作为企业与用户交互的重要入口，传统方案多依赖规则引擎或简单NLP模型，存在意图识别准确率低、多轮对话能力弱、个性化服务不足等痛点。ChatGPT技术通过大规模……
