ChatGPT在智能客服产品落地探讨 引言 智能客服作为企业数字化转型的重要抓手，正在从规则驱动向AI驱动加速演进。ChatGPT凭借其强大的自然语言理解（NLU）与生成（NLG）能力，为智能客服产品提供了更接近人类对话的……
