一、智能客服：重塑企业服务效率 场景价值传统客服系统依赖预设话术库，难以应对复杂语义与个性化需求。ChatGPT通过自然语言理解（NLU）与生成（NLG）技术，可实时解析用户意图并生成精准回复，降低人力成本的同时……
