在数字化服务场景中，实时沟通已成为连接企业与用户的核心纽带。传统客服模式因响应延迟、渠道割裂等问题，逐渐被基于chat-widget的实时交互方案取代。这种轻量级、可嵌入的组件，通过集成多渠道消息、智能路由与……
