一、BN01258模块定位与版本演进 BN01258作为全网智能客服平台的核心模块，其5.1.8版本标志着系统从”单渠道响应”向”全渠道融合”的跨越式升级。该模块通过集成自然语言处理（NLP）、机器学习（ML）及多渠道接入技术……
