一、技术背景与核心价值 企业级问答系统是智能客服、知识管理、内部效率提升等场景的核心组件。传统基于规则或关键词匹配的方案存在语义理解能力弱、维护成本高等问题。基于BERT-Squad的深度学习方案通过预训练语……