一、B端智能客服产品设计核心目标 B端智能客服系统的核心价值在于降低人力成本、提升服务效率、优化用户体验。与传统C端客服不同，B端场景需满足企业客户对稳定性、可扩展性、多业务集成的严苛要求。例如，某大型……
一、B端智能客服产品的核心价值与需求定位 B端智能客服的核心目标是解决企业客户服务效率低、人力成本高、服务标准化难三大痛点。相较于C端产品，B端智能客服需满足多角色协作、高并发处理、复杂业务场景适配等特……
