一、引言：对话式代理的体验评估挑战 在人工智能与自然语言处理（NLP）技术快速发展的背景下，对话式代理（如聊天机器人、语音助手）已成为企业服务、客户支持、教育娱乐等领域的核心交互工具。然而，对话系统的体……
