一、Amazon Lex:重新定义企业级对话交互 在数字化浪潮中,企业服务正从“功能导向”向“体验导向”转型。传统客服系统依赖人工或预设规则,存在响应慢、覆盖场景有限、维护成本高等痛点。而Amazon Lex作为AWS提供的AI……