一、业务指标波动背景与核心问题 在智能客服机器人场景中，业务指标波动通常表现为对话完成率下降、用户满意度评分降低、平均响应时间延长等典型问题。以某主流智能客服系统为例，其AIGC模块在2023年Q2出现对话完……
