一、AIGC技术突破重构智能客服核心能力 传统智能客服系统受限于规则引擎和浅层语义理解，存在”机械式应答””知识更新滞后””多轮对话易断层”三大痛点。AIGC通过生成式AI技术实现三大能力跃迁： 多模态交互升级：融……
