一、AIGC数字客服的技术架构与核心能力 AIGC数字客服的核心在于通过生成式人工智能技术，实现自然语言理解（NLU）、对话管理（DM）和内容生成（NLG）的闭环。其技术架构通常分为四层： 数据层：整合用户历史对话……
