一、多模态生成技术:智能客服交互的范式革新 传统智能客服系统以文本交互为主,受限于单模态输入输出的表达能力,难以处理复杂场景下的用户需求。AIGC多模态生成技术通过融合文本、语音、图像、视频等多种模态的……