一、AI CRM落地困境：技术理想与现实落差的深层矛盾 当前AI CRM在零售、金融、制造等行业的平均渗透率不足30%，其根本矛盾在于技术供给与业务需求的错位。传统CRM系统通过规则引擎实现自动化，但面对动态变化的客……
