一、AI CRM的落地困局：从技术到价值的断层 AI CRM（客户关系管理系统）作为企业数字化转型的核心工具，近年来因自然语言处理（NLP）、机器学习（ML）等技术的突破，被赋予了“智能预测”“自动化决策”等标签。然而，……
