一、AI客服系统的核心价值与场景定位 AI客服系统的核心目标是通过自动化、智能化的交互能力,解决传统人工客服存在的响应延迟、服务标准化不足、人力成本高等问题。其典型应用场景包括: 高频重复问题处理:如订……