一、多API协同架构设计：解耦与扩展性 智能客服系统通常需对接多个外部API（如NLP服务、知识库查询、工单系统等），核心挑战在于如何实现API间的解耦与高效协同。 1.1 模块化API代理层设计 采用代理模式封装每个外……
