一、多API协同架构:构建智能客服的”神经中枢” 1.1 异构API的标准化封装 在集成外部API时,开发者面临的首要挑战是不同API在协议、数据格式和认证方式上的差异。例如,某电商平台API采用RESTful+OAuth2.0,而某物……