一、AI Agent技术核心与客服场景适配性 AI Agent作为具备自主决策能力的智能体，其核心技术架构由感知模块、决策模块和执行模块构成。在智能客服场景中，感知模块通过NLP引擎实现用户意图识别，决策模块依托大语言……
