一、金融行业数字化转型的必然趋势 在数字经济浪潮下,金融行业正经历从”流程驱动”到”数据驱动”的范式转变。传统服务模式面临三大挑战:服务响应速度滞后于客户需求变化、风险防控依赖人工经验导致效率低下、个性……