一、传统运维框架的数字化转型挑战在数字化转型加速的背景下，传统IT服务管理（ITSM）框架面临三大核心挑战： 静态指标体系僵化：传统SLA管理依赖年度谈判的固定指标，无法适应云原生时代业务需求的快速变化。某……
