一、AI驱动的电商平台智能客服核心价值 电商平台每日需处理数以万计的咨询请求，传统人工客服受限于人力成本与响应效率，难以满足用户即时性需求。AI驱动的智能客服通过自然语言处理（NLP）、机器学习（ML）等技术……
