一、智能SCRM的技术演进与行业需求 在数字化转型浪潮中，客户关系管理（CRM）系统已从传统的销售工具演变为企业数字化运营的核心枢纽。传统CRM系统主要聚焦销售流程自动化，但随着社交媒体的普及和客户互动渠道的……
