一、系统架构设计：分层解耦与弹性扩展 智能客户服务系统的核心架构采用微服务设计模式，通过分层解耦实现功能模块的独立开发与弹性扩展。系统自下而上分为数据层、算法层、服务层和应用层： 数据层：构建多模态……
