一、技术定位与市场背景 在跨境电商与品牌私域流量运营快速发展的背景下，企业面临多渠道客户咨询分散、响应时效性不足、语言服务覆盖有限等挑战。传统客服系统依赖人工处理，存在效率低、成本高、数据孤岛等问题……
