一、智能客服技术演进与行业痛点 传统客服系统面临三大核心挑战：其一，语音交互自然度不足导致客户体验断层；其二，多语言场景下识别准确率波动影响服务覆盖；其三，实时合规检测缺失增加业务风险。某权威机构调……
