一、基础呼叫效率:从人工瓶颈到全自动化突破 传统外呼模式存在三大效率痛点:人力成本高、有效通话低、资源浪费严重。人工坐席每日工作时长受生理限制,实际有效通话时间不足6小时,且需处理空号、拒接等无效场景……