一、技术背景与行业痛点 在智能客服与营销自动化领域，外呼系统的效率直接影响企业运营成本和客户体验。传统外呼线路调度存在三大核心问题： 资源分配不均：固定线路分配导致高峰时段拥堵、低谷时段闲置 路由策略……
