一、外呼业务自动化的技术演进 传统外呼系统依赖人工坐席完成呼叫、对话、记录等全流程操作，存在人力成本高、效率波动大、服务质量参差不齐等痛点。随着语音识别（ASR）、自然语言处理（NLP）和语音合成（TTS）技……
