一、办公自动化的核心矛盾:结构化与非结构化任务的分野 当前企业办公场景中,70%的工作流可划分为两类:强规则驱动的结构化任务与依赖人际互动的非结构化任务。前者如数据清洗、定时报表生成、跨系统数据同步等,……