一、智能体集群：构建电商服务新范式在今年的618大促中，某头部电商平台部署了1.4万个智能体，形成覆盖售前咨询、订单处理、售后服务的全链路自动化体系。这些智能体基于自然语言处理（NLP）与多轮对话管理技术，……
