一、系统核心价值与业务场景 金融行业客服场景具有高并发、强合规、需求多样化的特点。传统话术库依赖人工维护,存在更新滞后、覆盖不全、无法动态适配客户情绪等问题。AI金融客服实时话术优化系统通过整合自然语……