一、行业转型背景：技术驱动下的服务范式重构在城镇化率突破65%的背景下，物业管理行业正面临双重挑战：一方面，业主对服务响应速度、个性化需求的期待值年均增长18%；另一方面，传统物业模式的人力成本占比高达60……
