面对千亿客服市场：曾经人工当道，如今AI为王 一、千亿客服市场的形成与人工时代的瓶颈 中国客服市场在2023年已突破千亿规模，这一数字背后是电商、金融、电信等行业的爆发式增长。以电商行业为例，2022年双十一期……
