一、金融行业：风险控制与客户服务的双重升级 在银行业务场景中，AI智能呼叫中心通过语音识别（ASR）+自然语言理解（NLU）技术，可实现信用卡逾期催收的自动化。例如，系统能识别客户方言中的还款意愿关键词（如”……
