一、技术架构重构:双引擎协同设计 现有预测式外呼系统需通过API网关实现与AI系统的解耦式集成,构建”预测拨号-AI初筛-人工接续”的三段式流程。核心改造点包括: 数据接口标准化: 语音流实时传输:采用WebRTC……