一、技术架构:开源AI工具与S2B2C商城的协同设计 1.1 开源AI智能客服的选型与部署 当前主流开源AI客服框架(如Rasa、ChatterBot)支持自然语言处理(NLP)、意图识别和上下文管理功能。以Rasa为例,其架构包含NLU……