一、传统NPS调研的痛点与AI赋能的必要性 NPS（Net Promoter Score，净推荐值）作为衡量客户忠诚度的核心指标，传统调研流程依赖人工设计问卷、多渠道分发、人工清洗数据、手动建模分析，存在三大痛点： 效率瓶颈……
