在2020年新冠疫情初期，口罩作为关键防疫物资的供需矛盾尤为突出。上海市长宁区某街道在推进”线上预约、线下领取”模式时，发现传统人工通知方式存在效率低、覆盖不全等问题。为破解这一难题，街道创新引入AI外呼营……
