一、黄金珠宝行业服务困局:传统模式遭遇增长瓶颈 1.1 服务成本与效率的双重挑战 黄金珠宝行业具有高客单价、强专业性的特征,传统客服体系面临三重矛盾: 人力成本攀升:单店需配置3-5名专业客服,年薪支出占运……