一、技术背景与行业痛点 在物流行业数字化转型浪潮中，快递员作为末端服务的关键节点，面临着三大核心挑战：作业流程复杂度高（日均处理订单超200件）、异常场景处理压力大（错派、丢失件等占比达15%）、决策支持……
