一、系统背景与建设目标 在消费投诉量年均增长15%的背景下，传统人工调解模式面临效率瓶颈。某新区市场监管部门联合技术团队开发的AI预调解智能处置系统，旨在通过技术手段实现投诉处理的自动化与智能化。系统建设……
